Laatste update 27-02-2026
Waarom een privacyverklaring
Vanaf mei 2018 zijn er strengere Europese regels voor privacy. In deze privacyverklaring informeren wij u graag over waarom Hillenaar Optiek welke persoonsgegevens van u verwerkt, hoe wij omgaan met uw privacy en hoe u een beroep kunt doen op uw rechten.
Net als het werken aan een zorgvuldige en behoorlijke omgang met persoonsgegevens, is deze privacyverklaring nooit helemaal af. In het aankomende jaar zal de wetgeving nog veranderen en dat kan aanleiding zijn om deze privacyverklaring te herzien. Daarnaast wordt deze verklaring sowieso elke twee jaar gecheckt op actualiteit.
Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is informatie die direct over iemand gaat of informatie die naar deze persoon te herleiden is. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn een woonadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bijzondere persoonsgegevens
Sommige persoonsgegevens zijn gevoeliger dan anderen, omdat ze meer effect hebben op iemands leven. Gegevens als iemands ras, godsdienst, gezondheid of godsdienst zijn voorbeelden van bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens zijn extra beschermd door de wet. Persoonsgegevens van kinderen zijn altijd gevoelig en krijgen daarom extra bescherming.
Meer informatie over persoonsgegevens vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
Bij de aanschaf van een nieuwe bril of contactlenzen verwerkt Hillenaar Optiek van u de volgende gegevens:
En mocht het bij u spelen, dan noteren wij ook uw medicijngebruik. Medicijnen kunnen namelijk effect hebben op het uiteindelijke resultaat van uw oogmeting.
Uw geboortedatum gebruiken wij om in te kunnen schatten of de eventuele klachten die u heeft te maken hebben met uw leeftijd. Zodat wij u beter kunnen adviseren. Uw telefoonnummer noteren wij om u te kunnen bellen als uw bril of contactlenzen klaar liggen om opgehaald te worden en uw adresgegevens om uw bestelling desgewenst op te kunnen sturen.
Uw Burgerservicenummer (BSN) verwerken wij niet. Wel kan het zijn dat wij er in de winkel om vragen om te controleren of wij de juiste gegevens van u hebben. Bijvoorbeeld als uw huisnummer een toevoeging heeft of u één van een tweeling bent. Uw BSN slaan wij niet op in ons systeem.
Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld?
Hillenaar Optiek werkt samen met Kontak Optics. Zij verwerken enkel uw naam en adresgegevens en sturen namens Hillenaar Optiek een uitnodiging voor een servicebeurt aan uw bril, één jaar na aankoop en voor een nieuwe oogmeting drie jaar na aanschaf van een bril.
Verzekeraars
Heeft u een aanvullende verzekering? Dan kunt u veelal een deel van de kosten voor brillen of contactlenzen declareren bij uw zorgverzekeraar. Om dit voor u te controleren werkt Hillenaar Optiek samen met Infomedics, de overkoepelende organisatie die de declaratie van ziektekosten in orde maakt. Daarbij worden uw persoonsgegevens via een beveiligde verbinding gedeeld vanuit ons systeem met het systeem van Infomedics.
Dit contact met de verzekeraar is een stukje dienstverlening dat wij u graag bieden. U kunt natuurlijk ook zelf contact opnemen met uw verzekeraar om te kijken of en welk deel van de kosten u kunt declareren.
Ziekenhuizen
Hillenaar Optiek werkt samen met Optometric Leisure Association (OLA), Bergman Clinics en het Slingeland Ziekenhuis. Deze samenwerking betekent voor u dat wanneer wij bij een oogonderzoek iets afwijkends constateren, u gemakkelijk doorverwezen kan worden. Als wij u doorverwijzen, delen wij uw geboortedatum, naam- en adresgegevens en de resultaten van het onderzoek met het ziekenhuis. Wij doen dit om u zo snel mogelijk, met een zo volledig mogelijke omschrijving van uw klacht, met de juiste oogarts in contact te brengen.
(Glas)leveranciers
Als u eenmaal uw bril of contactlenzen heeft besteld bij Hillenaar Optiek delen wij persoonsgegevens met onze (glas)leveranciers. Op de bestellijst die naar leveranciers gaat staan alleen uw naam en productgegevens: de sterkte en uitvoering van het product (zoals ontspiegeling, soort glas, lenzen, etc.)
Het online maken van afspraken
Hillenaar Optiek biedt via de website de mogelijkheid om een afspraak te maken. De persoonsgegevens die u achterlaat op het webformulier (voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en reden voor de afspraak) slaan wij niet op, maar gebruiken die alleen om
Aan onze ‘jonge klanten’
Voor onze ‘jonge klanten’ (kinderen < 16 jaar) vragen wij aan de ouder of begeleider die op dat moment in de winkel aanwezig is om toestemming voor het mogen verwerken van de persoonsgegevens van de jonge klant voor klanttevredenheid- en promotiedoeleinden.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Hillenaar Optiek bewaart uw gegevens zolang als u bij ons klant bent. Is het langer dan 10 jaar geleden dat u voor het laatst een aankoop bij ons deed of in de winkel was voor een oogmeting? Dan verwijderen wij uw gegevens uit ons systeem. Als wij bericht ontvangen van uw overlijden verwijderen wij binnen een maand uw gegevens uit ons systeem.
Uw privacyrechten
U heeft een aantal rechten, zoals het inzage- en correctierecht. Wilt u meer weten over welke persoonsgegevens Hillenaar Optiek van u verwerkt, wilt u een wijziging doorgeven, of wilt u niet meer dat uw persoonsgegevens in ons systeem staan? Laat het ons weten door uw verzoek digitaal of op papier te sturen aan:
Hillenaar Optiek
Kerkstraat 21
6981 CK Doesburg
info@hillenaaroptiek.nl
Heeft u vragen over uw rechten of een klacht? Neemt u dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.
